HEWLETT-PACKARD

Thứ Hai, 7 tháng 4, 2014
22
HEWLETT-PACKARD

In tất cả mọi thứ!



• Người sáng lập:                            Bill Hewlett và David Packard 
• Logo:



• Vị trí trong nền                             Hạng 14 (Fortune 500 – năm 2007)
kinh tế Mỹ: 
• Nét đặc trưng:                               Dẫn đầu về  công nghệ, và  cả  thế  
                                                          giới kinh doanh sản xuất ra nó

• Sản phẩm chính:                          Máy tính, máy in và các sản phẩm, dịch 
                                                          vụ liên quan đến hình ảnh

• Doanh thu:                                    91,66 tỉ đô-la (năm 2007) 
• Lợi nhuận:                                   
6,2 tỉ đô-la (năm 2007)
• Số nhân viên:                               
84.400 người
• Đối thủ chính:                              
Compaq, IBM, Xerox
• Chủ tịch kiêm CEO:                    
Carleton S. “Carly” Fiorina
• Trụ sở chính:                               
Palo Alto, California
• Năm thành lập:                            
1939
• Website:                                        
www.hp.com


    Khi  nhân loại bước sang thế kỷ 21, công ty Hewlett-Packard đang
phải đối mặt với một tình thế tiến thoái lưỡng nan. Là một trong những
công ty đầu tiên có  mặt tại thung lũng Silicon, Hewlett-Packard (HP)
khởi đầu từ một ga-ra và đã lớn mạnh thành một trong những công ty
máy tính hàng đầu thế giới. Ngay từ khi chiếc máy tạo dao động âm
thanh của họ được hãng phim hoạt hình danh tiếng Walt Disney chọn
lựa vào năm 1939 để sử dụng trong loạt phim Fantasia của mình, HP
đã không ngừng sản xuất những thiết bị điện tử tối tân và tạo ra sự
ganh tỵ của các công ty trong cùng lĩnh vực.

      Bên cạnh đó, HP luôn là một nơi lý tưởng để làm việc. Các nhà
sáng lập đã đi tiên phong trong mô hình Quản Lý Bằng Cách Đi Dạo
(Management by Walking Around), với mục đích khuyến khích
những nhà quản lý luôn giữ mối quan hệ gần gũi với nhân viên của
mình, tránh làm lãng phí thời gian và tạo ra một lịch làm việc linh
hoạt. HP là một trong những công ty lớn đầu tiên của Mỹ phân quyền
các bộ  phận kinh doanh và  trao quyền cho nhân viên. Họ  trao cho
nhân viên một công việc với mức lương tuyệt vời và nhiều quyền lợi
đi kèm. Họ thậm chủ còn thể chế hóa các điều khoản này và các thành
phần khác của một bản sắc văn hóa công ty được nhiều người ca ngợi
bằng việc thông qua Bản Văn hóa HP (HP Way), một văn bản chính
thức nhấn mạnh đến sự tin cậy và cởi mở trong công ty. Trên thực tế,
điều đáng phê phán duy nhất đối với HP là sự vắng mặt của nữ giới
trong bộ phận lãnh đạo cấp cao của họ.

      Dù vậy, khi công ty đang đẩy nhanh tốc độ để đón chào thế kỷ
mới, tất cả điều này đã không còn cân xứng nữa. Cấu trúc liên kết đã
từng được sử dụng trở nên không còn phù hợp với thời đại kết nối
Internet ngày nay. Những thói quen cổ hủ – như chế độ trả lương thời
vụ 87 giờ được áp dụng vài thập kỷ trước, dù không còn sử dụng nữa
– nhưng vẫn gây ra những sự nhức đầu không cần thiết. Những bước
cải tiến trong lĩnh vực phần mềm và  các lĩnh vực then chốt khác
 thường ít nhận được sự chú ý của công chúng cũng như nhiều nhà
đầu tư. Các đối thủ cạnh tranh hoạt động ngày càng mạnh và hoạt
động kinh doanh trên Internet của HP dường như bị đình trệ.

      Vào giữa năm 1999, Hewlett-Packard đã  phá  lệ  bằng cách đưa
Carleton S. “Carly” Fiorina lên lâm Chủ tịch Hội đồng quản trị kiêm
CEO. Người phụ nữ đầu tiên lãnh đạo một trong những công ty có tên
trong danh sách Dow Jones, cùng với Lucent - “kẻ ngoại đạo” 45 tuổi
đầu tiên dẫn dắt HP, từng có thời gian làm việc cho AT&T - ngay lập
tức lao vào việc chỉnh đốn hàng loạt. “Chúng tôi đã quyết định biến
đổi công ty này”, bà giải thích. Những động thái tiếp theo của Fiorina
dĩ nhiên làm bàng hoàng các nhà quan sát ưa chuộng truyền thống.
Những người khác – bao gồm rất nhiều nhân viên, khách hàng và
nhà đầu tư – thị lại có một ấn tượng tích cực.
***
     Vào thời điểm trước khi khởi nghiệp, hai kỹ  sư điện tử
26 tuổi Hewlett và  Packard đang làm việc trên những thiết
bị điện trong một nhà để xe của họ ở Bắc California. Bill Hewlett
và David Packard chỉ có 538 đô- la (cùng với một chuỗi những
thất vọng) khi họ xuất hiện với một thiết bị công nghệ điện trở
mới gọi là máy tạo dao động âm thanh HP 200A. Chiếc HP 200A là
một thiết bị dùng để kiểm tra các thiết bị âm thanh, và công ty Walt
Disney đã mua độc quyền cũng như ký hợp đồng với hai người. Việc
xưởng phim này tiếp tục đặt hàng tấm máy HP 200A để  sử  dụng
trong quá  trình sản xuất bộ  phim gây chấn động  Fantasia đã  góp
phần hình thành nên công ty Hewlett-Packard.
Bill Hewlett và David Packard đứng trước 
ga-ra từng là “xuất phát điểm” của họ

       Tuy vậy, ngay từ lúc khởi đầu, Hewlett và Packard đã nhận thấy
tầm quan trọng của mối quan hệ với nhân viên và tập trung khả năng

































trong gói lợi nhuận dành cho nhân viên, và HP trở thành công ty đầu
tiên xây dựng chương trình chia sẻ lợi nhuận bằng tiền mặt.

      Những năm 1960 là thời của thời gian làm việc linh hoạt và máy
tính. Đồng hồ hoàn toàn biến mất trong các nhà máy HP ở Đức kể từ
năm 1967. Chiếc máy tính HP đầu tiên ra mắt thị trường vào năm 1968
với tên gọi HP 9100. Họ tuyên bố một cách đầy tự hào rằng đây là chiếc
máy tính điện tử để bàn có thể lập trình đầu tiên trên thế giới. Bốn năm
sau, HP giới thiệu phiên bản cầm tay của nó, chiếc HP 35, đưa cuộc
cách mạng công nghệ máy tính chuyển sang xu hướng “xách tay”.

     Công ty cũng bước vào thế giới của ngành kinh doanh điện toán vào
năm 1972 với chiếc máy tính HP 3000. Vào lúc này, họ có 16.000 nhân
viên và doanh thu đạt 365 triệu đô-la. Chỉ những sinh viên tốt nghiệp
loại giỏi mới được tuyển vào HP. Họ được giữ lại bởi bầu không khí thách
thức chuyên nghiệp; và các chương trình nhân sự đổi mới giờ đây đã bao
gồm một chính sách chặt chẽ thăng tiến từ bên trong và một chủ trương
không cắt giảm lao động, tuy không chính thức.

    Năm 1984, công ty bước vào hoạt động trong lĩnh vực in ấn.
Những chiếc máy in phun và in laser với giá cả hợp lý nhanh chóng
tràn ngập thị trường và trở nên thông dụng. Đồng thời, công ty thành
lập bốn tổ chức “phân khu” để quản lý các nhóm phát triển nhanh của
mình trong khi thành lập liên doanh công nghệ cao đầu tiên ở Trung
Quốc. Kỷ niệm 50 năm thành lập vào năm 1989, căn nhà để xe nơi
Hewlett và Packard chế tạo chiếc máy tạo dao động âm thanh đầu tiên
được chọn là Di tích Lịch sử của bang California.

     Vào giữa thập niên 1990, các đơn vị kinh doanh đa dạng của HP
đã cho ra mắt những sản phẩm mang tính bước ngoặt – từ một chiếc
máy palm cầm tay nặng 200g cho đến một thiết bị xử lý sóng siêu âm
cho bản phân tích điện tâm đồ thời gian thực. Họ đồng hành với Intel
phát triển một cấu trúc vi xử lý 64-bit và tấn công một cách mãnh liệt
vào phân khúc thị trường máy tính dành cho gia đình – văn phòng
đang ngày một phát triển. Họ cũng thể chế hóa những chính sách về
viễn thông, khuyến khích nhân viên làm việc ở  nhà  hay các văn
 phòng điều khiển từ xa trên toàn cầu. Một nửa doanh thu của họ giờ
đây đến từ thị trường bên ngoài nước Mỹ – 10% thị phần bán lẻ các
mặt hàng công nghệ cao là từ sự góp mặt của sản phẩm HP. Và vào
cuối thế kỷ XX, HP đã là một công ty đa quốc gia với 104 chi nhánh,
19.000 dòng sản phẩm và hơn 47 tỉ đô-la doanh thu bán hàng.
HP Palmbook -
2006


     HP từng đạt mức tăng trưởng đến 20% một năm nhưng gần đây cổ 
 phiếu của họ  đã  giảm sút, mặc cho một thị trường đầu cơ giá lên 
đã đặc biệt ưu tiên các công ty về công nghệ. Công ty không sáng tạo
thêm đường lối kinh doanh mới nào, trong khi các đối thủ cạnh tranh mạnh 
mẽ vẫn không ngừng xuất hiện. Và Internet có vẻ như là một bước đi 
quá muộn mâng trong khi những thành viên chủ chốt của ban quản trị liên
 tục nhận được các lời đề nghị từ phía các công ty bên ngoài. Để đáp lại,
 HP lại tiến hành những thay đổi triệt để khác.

                                               ***
        Sự chuyển đổi đã thật sự được bắt đầu dưới thời vị cựu Chủ tịch
Hội đồng quản trị Lew Platt, người lùn nắm quyền với cương vị là nhà
lãnh đạo thứ  tư của HP vào năm 1992. Platt được xem là  một nhà
quản lý có khả năng nhưng không phải là một nhà cải tiến giỏi, nhận
ra những điều cần thay đổi và bắt đầu cải tổ công ty chỉ vài năm sau
đó. Cũng giống như IBM, ông quyết định biến HP thành một công ty
cung cấp giải pháp Internet, cung cấp phần cứng, phần mềm và dịch
vụ hỗ trợ khách hàng. Ông cũng quyết định sự phân quyền tự nhiên
của công ty đang gặp khó  khăn khi chuyển sang thời đại của
Internet, và ông phân chia công ty lại thành hai bộ máy điều hành
liên kết chặt chẽ với nhau: Agilent Technologies, một công ty mới có
giá trị 8 tỉ đô-la chuyên bán những thiết bị kiểm tra và đo lường cũng
như các thiết bị điện tử cho ngành y, và một công ty khác có giá trị
40 tỉ đô-la chuyên kinh doanh máy vi tính, máy in, phần mềm và các
dịch vụ mang tên Hewlett-Packard lâu đời.


HP Palmbook -
2006

    Khi Carly Fiorina được chọn làm CEO năm 1999, bà
lập tức vào cuộc với lòng nhiệt huyết của mình. Trong
vòng vài ngày, bà đã gặp gỡ những người ủng hộ  cũng
như những kẻ  gièm pha cả trong lẫn ngoài công ty. Bà
nhanh chóng tiết kiệm cho công ty được 1 tỉ đô-la bằng cách củng cố
những hoạt động khác nhau, và cân nhắc những đợt giãn thợ mà các
nhà quan sát ước tính có thể giảm số tiền lương trả cho nhân viên
xuống 25%. Bà thay đổi quan điểm đối với những bước tiếp cận của
công ty về mặt quảng cáo và tiếp thị, tăng cường tiếng nói trên quảng
cáo truyền hình trái ngược với đường lối lâu đời của công ty, thay đổi
thiết kế sản phẩm, công bố những dòng sản phẩm hoàn toàn mới như
máy ảnh kỹ  thuật số, máy in cho phép các cửa hàng sách nhanh
chóng sản xuất toàn bộ những cuốn sách theo yêu cầu, và phần mềm
cung cấp những khả năng hấp dẫn của lĩnh vực thương mại điện tử.
Bà cũng từ bỏ logo thiêng liêng “Hewlett-Packard” trên nhiều dòng
sản phẩm để thay bằng logo hợp xu hướng hơn là “HP”.
Máy in HP in ảnh màu

    Đối với một công ty truyền thống đến mức những đồ  tạo tác chính
thức của công ty được bảo quản cẩn thận bởi một chuyên viên lưu trữ  làm
việc toàn thời gian, những bước đi mạnh mẽ này – tất cả  đều được
thực hiện hay được công bố chỉ trong vòng vài tháng kể từ khi Fiorina
nhậm chức – thật choáng váng. Nhưng không gì đáng chú ý hơn lời
tuyên bố  trong một lần xuất hiện trên truyền hình của bà:  “HP sẽ
quay lại thời hoàng kim của mình. Hãy đợi đấy!”.









Không có nhận xét nào:

Đăng nhận xét