RE/MAX INTERNATIONAL

45

RE/MAX INTERNATIONAL

“Cao hơn tất cả”

• Người sáng lập:                                                          Dave Liniger
• Logo:

• Vị trí trong nền kinh tế mỹ:                         Không thuộc Fortune-500

• Nét đặc trưng:                                               Tạo ra mạng lưới kinh doanh bất động sản
toàn cầu bằng cách thông qua môi giới thân
thiện đầu tiên trên thế giới

• Lĩnh vực kinh doanh:                                    Kinh doanh bất động sản trên khắp 6 châu lục

• Số lượng giao dịch hàng năm:                      Hơn một triệu giao dịch chỉ tính riêng trên nước mỹ.              

           

• Số lượng đối tác kinh doanh:                         58.000

• Đối thủ chính:                                                   Century 21 Coldwell Banker, 
• Chủ tịch :                                                            Dave Liniger
• Chủ tịch Hội đồng quản trị:                           Gail Liniger

• Trụ sở chính:                                                     Englewood, Co.
• Năm thành lập:                                                           1973
• Website:                                                               www.remax.com

   Dave Liniger là người dường như rất thích những trò mạo hiểm.

Trong ngôi nhà ở Colorado của người đàn ông có thú vui dã ngoại và

đầy tham vọng này có cả một “phòng săn” đầy ắp những đồ lưu niệm

về cuộc sống hoang dã cùng một bộ sưu tập các loại súng săn hiện đại.

Có  lần, khi đang đi săn ở  sa mạc Kalahari, ông bị dồn vào thế  phải

chiến đấu tay đôi với một con báo bị thương đang cố phóng lên phía

sau của chiếc xe tải. Như lời ông kể lại với phóng viên, chính một phát

súng bắn thẳng chính xác của một thợ săn chuyên nghiệp trong đoàn

mới khuất phục được con mãnh thú và Liniger đã ngã nhào lên mình

con thú sau khi nó bị hạ gục.

       Gần đây, ông say mê một trò mạo hiểm khác: khinh khí cầu.

Liniger hy vọng được ngồi trên chiếc khinh khí cầu đầu tiên đi vòng quanh thế  giới

không nghỉ và  đỉnh điểm của niềm đam mê này là  vào năm

1999, ông cùng một người đồng hành lên kế hoạch xuất phát từ Alice

Springs, Úc. Nhưng những cơn gió lớn gần mặt đất đã buộc họ phải

hủy bỏ dự định này. Hai tháng sau, vòng chung kết Cuộc đua Khinh

khí cầu Thế  giới kết thúc bằng chiến thắng của một đối thủ  khác

trong sự thất vọng của Liniger, dù ông vẫn có mặt để chúc mừng đội

chiến thắng. Và  với đam mê thể  thao không bao giờ  phai nhạt của

mình, ông đang theo dõi diễn biến của đội khí cầu thế giới gồm 90

chiếc và theo một giáo trình về môn này.

Những khinh khí cầu của Liniger

         Tuy nhiên, có  lệ  sự  liều lĩnh lớn nhất của Liniger diễn ra năm

1973 khi ông đánh cược sự nghiệp của mình vào việc thành lập một

công ty bất động sản riêng. Khi đó ông chỉ mới 27 tuổi và đang làm

việc cho một nhà môi giới bất động sản - một việc ông khá thành công

nhưng không hài lòng vì bị cắt giảm quá đáng tiền hoa hồng sau mỗi

vụ mua bán của mình. Mặc dù thiếu khả năng quản lý và thậm chí

cũng không có nhiều tiền, ông vẫn quyết định mở một văn phòng nơi

mọi nhân viên môi giới đều được hưởng tất cả tiền hoa hồng mình

kiếm được. Ông khoe rằng việc này có  thể  làm nên một cuộc cách

mạng trong ngành kinh doanh bất động sản, và ngày nào đó sẽ biến

ông trở thành nhà lãnh đạo vĩ đại nhất  trong lĩnh vực này. Ngày nay,

công ty của ông được gọi là RE/MAX International. Và 25 năm sau vụ

giao dịch đầu tiên, nó đã thực sự trở thành công ty lớn nhất trong lĩnh

vực này – với 58.000 đại lý tự tin đứng phía sau logo hình khinh khí

cầu đỏ, trắng, xanh của công ty ở khắp sáu châu lục(1)

(1) 6 châu: Á, Âu, Phi, Mỹ, Úc, và châu Đại Dương (gồm New Zealand, Papua New Guinea, và một

số đảo quốc khác).

***

           Dave Liniger lớn lên ở Marion, Indiana. Sau khi bỏ học cao đẳng

và hoàn thành nghĩa vụ quân sự trong Không lực Hoa Kỳ, ông xác

định rằng ước mơ của mình sẽ được thỏa mãn bằng kinh doanh bất

động sản. Ở tuổi 24, ông sở hữu gần hai chục ngôi nhà. Đó là những

ngôi nhà ông mua, tân trang và bán lại kiếm lời.

Dave Liniger trong một lần thắng đấu giá dự án 1.000.000 USD

         Liniger phát hiện mình có  năng khiếu trong ngành kinh doanh

bất động sản, và  ông xin làm chuyên gia môi giới ở  Phoenix. Tham

vọng hơn, ông chuyển sang một công ty khác khi nghe nói họ  cho

phép nhân viên hưởng tất cả tiền hoa hồng – một ý tưởng cách mạng

lúc bấy giờ. Liniger quyết định vay mượn ý tưởng này để áp dụng vào

công việc kinh doanh của riêng ông về sau. Chỉ sau ba tháng với người

môi giới mới, Liniger đã  không ngừng phát triển và  cuối năm 1971

ông chuyển tới Denver. Ở đó ông nhanh chóng có mặt trong hàng ngũ

những nhân viên kiếm được doanh thu hàng năm ở mức nhiều triệu

đô-la. Nhưng ông vẫn phải giao lại một nửa số tiền hoa hồng cho công

ty và điều đó đối với ông thật đáng buồn. Vì thế ông nghỉ việc và thành

lập một công ty của riêng mình và tuyên bố cho phép nhân viên môi

giới được hưởng 100% hoa hồng. Ông đặt tên công ty của mình là

RE/MAX, viết tắt của “real-estate maximums”.

        Bắt đầu từ  vùng ngoại ô Denver ở  Englewood, Liniger lên kế

hoạch rà soát toàn bộ những công trình kiến trúc công nghiệp được

xây dựng. Ông cho phép nhân viên giữ toàn bộ số tiền hoa hồng, như

đã hứa, nhưng bù lại họ phải trả một khoản gọi là chi phí quản lý cho

công ty. Việc này không phát huy tác dụng nên cuối cùng chỉ áp

dụng đối với những nhân viên xuất sắc vì những người trung bình –

cũng như nhân viên bán thời gian – không thể chi trả nổi khoản chi

phí định kỳ này. Để tiến xa hơn trong việc xây dựng một tổ chức giám

sát, ông cũng tìm đến những nhân viên nữ, những người lúc bấy giờ

bị các công ty môi giới lớn từ  chối nhận vào làm việc. Thực tế, nữ

nhân viên chiếm 80% tổng số  nhân viên của công ty trong những

năm đầu.

        Gail Liniger, người kết hôn với Dave vào năm 1984, là một trong

những nhân viên đầu tiên của RE/MAX. Trình độ học vấn và tài quản

lý  của cô phù  hợp một cách hoàn hảo với khả  năng lãnh đạo và  xu

hướng phát triển kinh doanh của Dave. Chỉ trong vòng một tháng, ông

đã chuyển cô từ thư ký điều hành lên chức phó giám đốc. Nhưng khả

năng và sự cống hiến của cả hai ngay lập tức bị thử thách. Lệnh cấm

vận đối với dầu lửa Ả Rập vừa được ban hành cùng thời điểm công ty

mở cửa, và một số người lúc đầu luôn háo hức sẽ tài trợ cho dự án liều

lĩnh này đã  rút lại không tham gia nữa khi thị trường bất động sản

Denver sụp đổ. Rất nhiều nhân viên hàng đầu trong vùng cũng tránh

xa công ty mới, ít nhất một phần vì những bài báo hoài nghi không

ngừng xuất hiện hàng ngày.

        Gia đình Liniger ngay từ  đầu đã  mở  đến tấm văn phòng địa

phương và không lâu sau họ đã thấy các hóa đơn ào đến nhanh hơn

là lợi nhuận. Thậm chí đôi lần IRS (Internal Revenue Service – Cục

thuế Liên bang Mỹ) đã đóng cửa một số văn phòng của họ, nhưng

khả năng quản lý tài chính lạ thường của Gail cùng những kỹ thuật

có tính thuyết phục của Dave đã sớm giúp họ mở cửa trở lại ở hầu

hết các nơi. Công ty cũng bắt đầu hứng chịu sự tức giận từ các đối

thủ  khi ngày càng nhiều nhân viên của họ  bỏ  sang RE/MAX.

Nhưng những tin đồn về việc làm ăn phi pháp không biết từ đâu lại

đến và Hội đồng An ninh Quốc gia và FBI đã đến điều tra công ty,

Ủy ban Bất động sản Colorado cũng tiến hành kiểm tra RE/MAX

hàng tuần. Tuy nhiên, không có bất cứ dấu hiệu hoạt động bất hợp

pháp nào được tìm thấy và Liniger được phép tiếp tục thực hiện kế

hoạch của mình. 

         Đôi vợ  chồng này vẫn kiên trì khát khao mở  rộng kinh doanh

nhưng những rắc rối tiếp theo của họ  xuất hiện, hầu như chỉ xoay

quanh vấn đề tài chính. Vì thế, họ quyết định chọn hướng đi mới bằng

hình thức nhượng quyền kinh doanh, hơn là thiết lập và điều hành các

chi nhánh của chính mình. Có lẽ đây là ý kiến hay nhất của họ.

***      

        Năm 1975 gia đình Liniger bắt đầu nhượng quyền kinh doanh

cho những người môi giới bất động sản. Ý tưởng không chính thống

này của họ vẫn gặp một số phản đối, nhưng mức tăng trưởng ngày

càng cao và chỉ trong vòng hai năm họ đã có 100 người nhận quyền

kinh doanh. Những nhân viên hàng đầu cũng tham gia vào công ty –

và khách hàng thị sẵn sàng nối bước họ – tại khắp các thành phố lớn

nhỏ  trên nước Mỹ. Theo sau đó  là  sự  ra đời của một văn phòng ở

Phạm vi hoạt động của RE/MAX trên thế giới

Canada, và  chỉ trong vòng 6 năm RE/MAX đã  thống trị thị trường

kinh doanh bất động sản ở đây. 

      Để  tiếp tục phát triển, gia đình Liniger không ngừng quảng bá

thương hiệu RE/MAX đến với công chúng. Những khoản tiền thưởng

được đưa ra để khuyến khích nhân viên, còn các nhà quản lý cao cấp

thị nhận được cơ hội mua một phần trong quyền bán hàng địa phương

hay những chi nhánh kinh doanh khác. Thêm vào đó, gia đình Liniger

thường xuyên đi khắp nơi để tìm hiểu từ các đối tác và thực hiện các

nỗ lực nhằm phát triển mạng lưới. Tất cả những việc ấy đã được trang

trải về mặt kinh tế một cách hoàn hảo, khi ngày càng có nhiều nhân

viên bày tỏ mong muốn được làm việc cho RE/MAX. Nhiều người được

trao quyền kinh doanh bên ngoài khu vực Bắc Mỹ yêu cầu mở thêm

văn phòng tại thị trường của họ, nơi đầu tiên là khu vực Caribï vào

năm 1991. Tiếp theo đó là Mexico, rồi tới miền nam châu Phi, Tây Ban

Nha, Israel, Đức, Ireland, Anh, Hà Lan, Thổ Nhĩ Kỳ, Singapore, Úc, Hy

Lạp, Đảo Sñp, Lichtenstein, Áo, Thụy Sĩ, Bồ  Đào Nha, Pháp và  Đông

Nam AÁ. Vào đầu thế kỷ 21, RE/MAX đã có 3.400 văn phòng ở 34 quốc

gia và 8 khu vực trên thế giới.

      Những ý  tưởng cách mạng của nhà  Liniger ngày nay luôn bị

nhiều đối thủ  cạnh tranh sao chép thường xuyên. Đầu những năm

1990 họ thiết lập Mạng lưới Vệ tinh RE/MAX như một bộ phận hỗ trợ